Weshalb KI-Transformation bei den Menschen beginnt

Für die Studie „AI at Work 2026“ hat die Boston Consulting Group 11.749 Beschäftigte und Führungskräfte in 14 Märkten befragt. 72 Prozent sagen, KI habe die erwarteten Kompetenzen in ihrer Rolle verändert. Nur 36 Prozent fühlen sich angemessen weitergebildet, und 41 Prozent berichten von einer höheren mentalen Belastung.

Kompetenz und Sicherheit brauchen Zeit. Beschäftigte brauchen klare Kommunikation, Lernzeit während der Arbeitszeit und geschützte Räume zum Ausprobieren. Ablehnung weist oft auf ungeklärte Risiken, unklare Rollen oder Abläufe hin, die noch nicht funktionieren.

Deshalb empfehle ich kleine, umkehrbare Versuche statt eines schnellen Rollouts im ganzen Haus. KI wird Teil einer Organisation, wenn Menschen den Wandel verstehen, mitgestalten und Verantwortung übernehmen können.

Quelle: Boston Consulting Group, „AI at Work: Strategy Matters More Than Tools“, 3. Juni 2026.